公司新聞

疫情流行、智能辦公、新零售、5G的快速商業化,隨著科技的滲透和數字化時代的到來,打破了企業管理的固有模式,正在悄無聲息的淘汰大量非互聯網業務和企業,以數字化、智能化管理為核心的升級轉型是每個企業發展的必經之路。揚海科技萬維軟件,專注建材家居行業管理軟件研發15年,秉承著數智化揚海,驅動業績新增長的宗旨,為建材家居行業提供一站式O2O數智化商業管理平臺的解決方案和工具,期待為行業帶來新的增長動力。

本期為大家分享:建材家居一站式O2O銷售數智化平臺。

一、重新定義人貨場

1.人:重構人效

·重構組織關系:阿米巴、合伙人、股權激勵、人單合一、單邊平臺、事業部等新型組織關系激活團隊

·?銷售過程量化KPI管理

·?應用技術工具提升效率

2.貨:重構品效

·重構產品供應商鏈,趨零庫存管理;

·?通過技術手段加快購買決策效率;

·?通過技術升級倉儲配送提升效率;

·?洞察用戶需求精準采購;

3.場:重構坪效

·打通O2O線上線下場景;

·?人人都是場(個人IP時代);

二、全渠道銷售管理

1.零售數智化導購

數字化過程讓導購目標明確,行動更精準

(1)零售數字化過程管理

·全過程數字化管理,高效不出錯;

·售前全生命周期數字化管理:意向客戶、潛客跟蹤、測量、收訂金、設計、確圖/訂單、出庫、派車、采購/入庫、回訪、安裝;

(2)導購目標管理

·導購計劃任務及完成情況實時展現;

·將銷售目標分解成過程指標;

·量化指標,使工作更加有方向;

(3)超級IP(導購)

人人都是品牌,人人都有資源、人人都是銷售員

·內置強大的超級導購工具套件:

(1)戶型案例庫、產品展示庫、單品分享、促銷活動、直播活動及公司合作的設計師庫;工具箱相互打通,提升客戶粘性,為用戶畫像提供大數據支撐;

(2)個性化精準服務和大數據分析,讓導購越來越懂客戶:同一導購名片多種客戶類型的模板;記錄用戶瀏覽商品、樣板間、設計師等行為。

·智能跟單神器:電話和微信自動抓取記錄到CRM系統;從手機到后臺自動同步;

(1)自動收集工作手機微信記錄/導購/業務員電話記錄,并同步到客戶跟單記錄中;

(2)自動統計每天電話拜訪量、客戶跟進頻率、效率和質量;

(3)黃紅綠燈管理

·量化導購銷售過程指標完成結果;

·包含:潛客考核、訂金考核、收款考核、出庫考核;

·達標獎勵綠燈,不達標獎勵紅燈,警告獎勵黃燈;

·紅燈綠燈可對沖紅燈;

(4)導購積分管理

·用娛樂化積分來定義銷售過程:包含7大KPI指標,新增潛客數、跟蹤潛客數、報備客戶數、訂金測量、設計、訂單、大客戶數;

·萬維AIoT平臺機器人自動發放,釘釘群實時提醒;

·積分可在公司商城/線上商城消費,也可提現;

(5)銷售簡報

·系統自動按崗位產生不同的銷售報表;

·減少人工報表時間,提升效率和準確性;

2.家裝數智化導購

數字化過程讓導購目標明確,行動更精準

(1)積分管理

·用娛樂化積分來定義銷售過程:10大KPI指標,新增設計師、拜訪設計師數、報備設計師數、報備客戶數、客戶進店數、客戶成交戶數、報備客均單值、收款客戶數、收款金額、出庫金額;

·萬維AIoT平臺機器人自動發放,釘釘群實時提醒;

·積分可在公司商城/線上商城消費,也可提現;

(2)外出考勤管理

·外出拜訪設計師簽到打卡;

·按實際需要填寫拜訪內容;

·每天下班前需填寫工作日志;

·工作日志自動導入拜訪跟蹤記錄和簽到信息;

3.家裝數字化過程管理

售前全生命周期數字化管理

·設計師跟蹤、設計師分析、訂單跟蹤、積分核算、報備跟進;

·結合眾多評估指標,內置設計師等級評估體系;

4.整裝數字化過程管理

全過程數字化管理,高效不出錯

售前全生命周期數字化管理

·全包公司開發、品類分析、全包公司維護;

·全包公司回款、全包公司對賬;

·維系標準:A級8次/月:B級4次/月;

·主材應收對賬4個重點參數:未到對賬期、逾期未對賬、對賬未到期、對賬未支付;

5.工程數字化過程管理

全過程數字化管理,高效不出錯

(1)全生命周期數字化管理

·八大KPI指標:工程開發/報備、項目維護、應收款管理、利潤核算、訂單管理、出庫管理、采購管理、授信管控;

·工程報備維系標準:A級8次/月:B級4次/月,避免廠家判定無效客戶;

·項目狀態實時看板查詢;

·工程付款條件在銷售合同設置,系統自動提醒各工程項目對賬和回款;

·應收指標:未簽收金額、未到期對賬金額、超期未對賬金額、賬未支付金額、超期未支付金額、應收款總額;

·工程賬齡及利潤核算,支持按項目單獨核算利潤;

(2)業務員積分管理

·用娛樂化積分來定義工程項目過程,報備、跟蹤、簽到、排行榜;

·萬維AIoT平臺機器人自動發放,釘釘群實時提醒;

·積分可在公司商城/線上商城消費,也可提現;

6.分銷數字化過程管理

全過程數字化管理,高效不出錯

(1)分銷全生命周期數字化管理

·分銷/加盟商開發與維護、過程指標、訂單跟蹤、利潤分析、應收款跟蹤;

·分銷商跟蹤指標看板,及時與分銷商溝通;

·分銷商業績查詢、應收和授信管控;

(2)分銷商賦能工具包

·開通萬維ERP系統賬號,開單、查庫存和對賬;

·新建萬維ERP系統賬套,管理分銷商庫存;

·采用億建通小店開單;

·采用A+云內部管理進銷存、費用、利潤;